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  리서치서비스 > 사회공공조사

공공기관의 고객, 즉 국민의 만족도를 측정하여, 행정 및 공공부문 서비스에 대한 만족수준을 과학적으로 평가하고 시급하게 개선해야 할 중요한 영역 및 서비스 내용을 파악하는 목적의 조사입니다.

중앙행정부처 및 지방자치단체, 공공기관 및 준공공기관에서 제공하는 모든 분야의 서비스에 대해서 고객만족도 조사를 실시하여 경영성과 평가 및 향후 경영방안 수립을 지원합니다.

기관 내부 업무 및 직원에 대한 평가를 실시하여, 부서별 평가분석, 기관 내부 문제점 진단, 개선방안 도출, 그리고 이를 통해 효율적인 경영방향을 제시합니다.